Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2024
Welkom bij LeadLocal.app! Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze diensten.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden verwijzen de termen “Klant”, “U” en “Uw” naar u, de persoon die onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten. “LeadLocal”, “Wij”, “Ons” en “Onze” verwijzen naar LeadLocal.app.
2. Gegevensverwerking en Opslag
Opslaglocatie van gegevens
LeadLocal werkt samen met betrouwbare derde partijen om de diensten aan te bieden. Uw gegevens kunnen worden opgeslagen op servers buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in de Verenigde Staten. Wij zorgen ervoor dat deze externe dienstverleners voldoen aan strikte beveiligingsnormen en in overeenstemming zijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Derdenverwerkers
Wij maken gebruik van externe dienstverleners voor de hosting van onze infrastructuur en voor andere ondersteunende diensten, zoals betalingen en e-mailverwerking. Deze derde partijen verwerken gegevens namens ons en zijn contractueel gebonden om te voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG.
3. Gebruik van de Website en Diensten
Door onze website of diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:
- U zult onze diensten gebruiken voor legitieme zakelijke doeleinden en in overeenstemming met de geldende wetgeving.
- U mag geen illegale of ongepaste inhoud plaatsen of versturen via onze diensten.
Licentie en Beperking van Gebruik
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van onze website en diensten behoren toe aan LeadLocal of onze licentiegevers. U mag deze inhoud uitsluitend gebruiken voor persoonlijke doeleinden, en u mag deze niet herpubliceren, verkopen, of reproduceren zonder onze schriftelijke toestemming.
4. Verantwoordelijkheid van de Gebruiker
Als gebruiker bent u verantwoordelijk voor de informatie die u via ons platform verstrekt en voor de inhoud die u aanmaakt en verstuurt. LeadLocal kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de juistheid van de door de gebruiker ingevoerde gegevens of voor gegevensverlies door verkeerd gebruik.
Accountbeveiliging
U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. LeadLocal raadt het gebruik van sterke wachtwoorden aan en het regelmatig wijzigen van wachtwoorden om uw account te beschermen.
5. Gegevensverzameling en Privacy
Wij verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens zoals naam, e-mailadres en bedrijfsgegevens om onze diensten te leveren, zoals klantbeheer, marketingautomatisering en leadgeneratie.
Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen verschillende soorten gegevens, waaronder:
- Persoonlijke informatie: zoals uw naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer en e-mailadres.
- Gebruiksgegevens: zoals IP-adressen, browsertype en bezoektijden.
- Betalingsinformatie: voor het verwerken van betalingen via betrouwbare betalingsverwerkers.
Doeleinden van Gegevensverwerking
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor:
- Het leveren van diensten, waaronder betalingen, klantenbeheer en marketingautomatisering.
- Het verstrekken van ondersteuning en communicatie met klanten.
- Het uitvoeren van analyses om onze diensten te verbeteren en onze klantgerichte benadering te optimaliseren.
Rechten van de Gebruiker
U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens, deze te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten. Neem contact op met ons privacyteam via privacy@leadlocal.app.
6. Cookies en Tracking
LeadLocal maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en om analytische gegevens te verzamelen over het gebruik van onze website.
Toestemming voor cookies
Door onze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan de functionaliteit van onze website beperken.
7. Externe Diensten en Integraties
Onze diensten omvatten integraties met platforms van derden, zoals social media, betaalproviders en klantrelatiebeheer (CRM)-tools. LeadLocal is verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van deze integraties, maar is niet aansprakelijk voor eventuele dataverlies of problemen veroorzaakt door deze externe platforms.
Integratie van derden
Wanneer u verbinding maakt met andere platforms of diensten, kan het nodig zijn om gegevens met hen te delen. Wij zorgen ervoor dat elke integratie voldoet aan de toepasselijke regelgeving en dat uw gegevens veilig worden verwerkt.
8. Beveiliging
LeadLocal maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals encryptie en beveiligde verbindingen. Hoewel we alle redelijke inspanningen leveren om uw gegevens te beschermen, kunnen we geen absolute garantie bieden voor de veiligheid van gegevens die via internet worden verzonden.
Beveiligingsmaatregelen
Wij gebruiken SSL-certificaten en encryptie om de gegevensoverdracht en -opslag te beveiligen. Wij monitoren ons platform continu om verdachte activiteiten te detecteren en te voorkomen.
9. Betaling en Annulering
LeadLocal biedt maandelijkse en jaarlijkse abonnementen met een gratis proefperiode van 14 dagen. Na het verstrijken van de proefperiode worden de kosten automatisch in rekening gebracht via de opgegeven betaalmethode, tenzij u binnen de proefperiode opzegt.
Betalingsvoorwaarden
Betalingen kunnen worden gedaan via SEPA of creditcard. Facturen worden automatisch gegenereerd en naar u verzonden.
Annuleringsbeleid
U kunt uw abonnement op elk moment annuleren binnen de accountinstellingen. Als u opzegt binnen de gratis proefperiode, worden er geen kosten in rekening gebracht.
10. Aansprakelijkheidsbeperking
LeadLocal is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, tenzij dit het gevolg is van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van LeadLocal.
Uitsluiting van aansprakelijkheid
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van gegevens of andere schade veroorzaakt door externe integraties of misbruik van de dienst door de gebruiker.
11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
LeadLocal behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden via onze website gecommuniceerd. Het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te controleren.
12. Toepasselijk Recht
Deze voorwaarden vallen onder het Nederlands recht. Alle geschillen met betrekking tot deze algemene voorwaarden of onze diensten worden beslecht door de bevoegde rechter in Nederland.
13. Contactinformatie
Indien u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@leadlocal.app